Returnpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en juridisk handling, som primært ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

 

Oplysninger om fortrydelse

 

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at opgive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har taget varerne i besiddelse, for så vidt du har bestilt én eller flere varer under én bestilling og disse leveres samtidig;

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har taget de sidste varer i besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer under én bestilling, som leveres separat.

 

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@ryvenfashion.com

.

Du kan bruge den vedhæftede standardformular til fortrydelse, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

 

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 30 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse.

 

Til denne tilbagebetaling anvender vi den samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Denne tilbagebetaling medfører under ingen omstændigheder ekstra omkostninger for dig.

 

Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi:

• har modtaget de returnerede varer, eller

• du har bevist, at varerne er sendt tilbage, alt efter hvad der indtræffer først.

 

Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om fortrydelsen af aftalen. Fristen overholdes, hvis varerne returneres inden for 30 dage.

 

De direkte omkostninger ved returnering af varerne er for din regning. Du er kun ansvarlig for værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

 

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede og fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller beslutning;

• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;

• om levering af alkoholiske drikke, hvor prisen er aftalt i aftalen, men som først kan leveres tidligst 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementsaftaler.

 

Fortrydelsesretten bortfalder tidligt for aftaler:

• om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til retur, hvis forseglingen er brudt efter levering;

• om levering af varer, der efter levering uopløseligt er blandet med andre varer på grund af deres art;

• om levering af lyd- og videooptagelser samt computerprogrammer i en forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

 

Eksempel på fortrydelsesformular
Kontakt os altid først via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne: support@ryvenfashion.com

 

Returneringsadressen på vores pakker er ikke vores adresse for returneringer. På anmodning vil du modtage vores returneringsadresse via e-mail.

 

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, udfyld da nedenstående formular og send den til os via e-mail.

 

 

Fortrydelsesformular

Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:

• køb af følgende varer (*) /
• levering af følgende tjenesteydelse (*)                                                                        __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

 

Forbrugerens navn(e):

_______________________________________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse(r):

_______________________________________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir):

______________________________________________________________________________________________

 

Dato: ______________

 

(*) Stryg det, der ikke er relevant.

________________________________________________________________________________________________