Forsendelsespolitik
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:
-
Behandlingstid
Inden for 1-3 arbejdsdage efter bestilling vil ordren blive kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter forberedes pakken til transport. -
Leveringstid i Danmark: 5-10 arbejdsdage
Forsendelsen håndteres af PostNord. Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser.
I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringstiden være længere.
Hvad koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis premium-forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.
Hvor er min pakke?
Efter forsendelsen modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Ordren kan følges via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “Spor din ordre” i hovedmenuen på vores hjemmeside.
Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere del-leverancer.
Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før trackingoplysningerne er opdateret.
Hvis tracking efter nogle dage stadig ikke viser information, kan kunden kontakte kundeservice.